還好是公費出機票錢，否則經濟艙除了位子小，好像也不會太差。
是冗員太多還是怎樣，這種編製符合成本嗎？我一邊在腦海中精算，一邊拿出機票檢查。
TS？印象中沒坐過這家飛機，數遍知名航空公司，怎麼想也想不出來還有哪家飛這條線。
不好，想太多了，休假心情臨時調回作戰狀態，卻在這節骨眼啓動商業嗅覺……看來失眠已經開始對我的調整造成影響，我應該養精蓄銳才對啊！空中通勤能睡是最好的，自己睡不著，就隻能靠助眠劑了。
我舉手召來空服員，人員多果然不怠慢，雖然升空后是服務乘客的高峰，離我較近的空少很快就來到我身邊，彎腰輕聲詢問我的需求。
「我要雙份威士忌，不加冰。
」「好的，請稍等。
」年輕俊帥的空少躬身退開。
短暫的交談間，我稍微觀察了他，可以確定他是日本人，不過他的睫毛可真長，使我懷疑他是混血兒，同樣出色的優點也在他的長相和身材上顯露出來，身材可以鍛煉，那種相貌隻能靠天生、化妝和整型三種途徑獲得。
不會是整型吧？沒聽說日本像韓國一樣愛整，看起來是很自然……好吧，就算整型，這種水準肯定是所費不貲！ 正當這個問題困擾我的時候，紳士般柔和的聲音突然在我身旁響起。
「陳先生，您的雙份威士忌不加冰來了。
」「啊……謝謝你……」我肯定有點手忙腳亂，拿過酒杯啜了一口，竟然差點嗆到！ 「不客氣，叫我健一就可以了。
」年輕空少笑容可掬地說道，豎起托盤走開了。
如果我沒聽錯，他似乎哼著曲調？ 這種體貼的個人服務也是空少必備的嗎？而且他還哼著歌！？據我所知，日本人往往以姓氏互稱，因此他的話令我有些出乎意料。
然而雖然奇怪，我卻不反感，反而覺得這趟旅程很有趣。
糟糕的是，烈酒也無法助我睡眠，手中的威士忌已經快喝完了，我竟感覺精神越來越好。
通常一上機就入睡的我不用餐，登機後會吩咐空服員別叫我；但如今我非但不困，還覺得肚子餓了起來。
好吧，吃飽說不定會比較好睡……先前的金髮空少送來耳機，我打開頻道，轉到古典音樂，沉浸在優雅的旋律中。
接著感覺肩膀被輕輕拍著，於是我側頭看去，又是健一。
他笑眯眯地遞給我菜單，而我點了一份丁骨牛排。
「陳先生，請問要幾分熟？」「五分熟。
」我王脆地回答。
「好的，丁骨是最嫩最可口的部位，五分熟可以完美呈現丁骨的美味，您是內行人呢。
」健一笑著應和。
「呵呵，謝謝。
」我微笑接受恭維，健一的殷勤服務令我印象深刻。
「喔，對了，陳先生，請您填寫問卷，協助我們改善服務品質。
」我接過問卷，驚訝地發現問卷使用電子紙！那是一種新型超輕超薄的顯示幕，用觸控筆點選選項，跟PDA一樣可以及時互動。
我對他點頭表示我會使用，看他高興離去的樣子，實在會讓我産生一種錯覺，好像我不是飛機乘客，而是他的主人或什麼的……還運用了尚未普及的消費性電子産品，真是奇特的經曆……回神后，視線落在問卷上，我有點失望，因爲原本以爲問卷會很特別，結果沒什麼特殊之處。
制式的問題諸如「班機是否準時」、「乘坐是否舒適」、「機組員服務是否親切」等等。
不意外地，我給全部打滿分，並非我的標準寬鬆，這確實是我最舒適的一次航程。
問卷填寫到末尾，我看到幾個顯眼的大字：「送出，第一階段問卷結束！」「第一階段？」我疑惑地喃喃自語道，隨即恍然大悟，這家航空公司應該是針對全程進行分段調查，品質掌控如此細膩，難怪能維持高水準的服務。
我知道這一行很競爭，隻是沒想到可以做到這種程度！ 丁骨牛排也非常美味！在洛杉磯，隻有頂級的餐廳才吃得到……不，說不定也很難喔！牛排油花均勻，鮮味和甜味飽滿濃郁，丁骨部位的油脂入口即化，隻有經驗豐富的師傅才可能具備如此手藝啊！ 我胃口大開，配上香醇的紅酒，很快就把牛排吃得精光！也顧不得別人眼光，不雅地吮著丁骨，意猶未盡。
還好隔壁和前後乘客似乎也很滿意他們的菜色，刀叉碰撞聲不絕於耳，儼然全拋開了餐飲禮儀。
健一在我用餐時體貼地保持紅酒斟滿，讓我吃得暢快無比。
看到我的吃相，他似乎也非常快樂，彷佛大廚看到料理被清空一樣喜悅。
我有點不好意思地看著他將杯盤狼藉收走。
拍拍鼓脹的肚皮，我將頻道調成影像畫面。
螢幕上播出的是維基基海灘日落，可惜取消休假的我沒心情欣賞；於是我往下轉，是一部不斷潑灑糖漿、女角要多露有多露的B級動作片；另一台是喜劇片，我笑了一下，男女主角被整得越穿越少，讓我覺得噁心，於是我又轉走；恐怖片也不是我的菜，雖然女主角頗有姿色，可是我覺得看恐怖片簡直是自虐。
接著我轉到一部劇情片，有點像傲慢與偏見那時代的風格，節奏輕快詼諧，描寫男女主角間，保守下隱藏熱情，感情細膩而動人。
我被故事吸引，調整好舒適的姿勢，裹好毛毯繼續觀賞，此時身邊的電子紙突然發出聲音。
「第二階段問卷？」我看著電子紙生氣，有種被王擾的感覺，這個一定要反應才行。
概略閱讀完問卷之後，我發現到先前的想法錯了，問卷的內容讓我煳塗起來。
題目跟飛航無關，問得全是和我相關的問題，像是我的嗜好、最愛的食物、常做的運動、喜歡的顔色等等，有些作答之後會出現子題，確實靠電子紙才方便互動。
這是否侵犯了我的隱私？我思考著這個問題，同時發現子題出現時，不作答是無法繼續下去的。
「健一？」我呼喚空少的名字，來的卻是先前的金髮帥哥。
「叫我傑就好了，請問您有什麼地方需要服務嗎？」「不做這份問卷可以嗎？」我帶著怪罪的語氣說：「我覺得有點超過了。
」傑保持微笑，並沒有因爲我生氣而退讓，反而進一步說道：「陳先生，請您務必放心，我們對客戶資料採用嚴密的保護，絕不會有個資外洩的風險。
而且公司會依照調查結果緻贈您一份珍貴禮物，所以請務必保留您的權利。
」「是這樣嗎……」誠懇的解說使我有些動搖。
珍貴的禮物？明知道是常見的廣告詞，我卻還是感到心動。
回答這些問題好像也不吃虧，何妨呢？於是我回到問卷上，開始專心填寫答桉。
【第二章】照實填選了生日，仍舊覺得這份問卷令人不舒服。
不過這種基本資料老早就登錄在航空公司的資料庫中，透過電子問卷填寫隻不過是正常流程，好像也不用太計較。
螢幕右上方自動顯示出我的姓名、年齡和血型，還好設計者去讀取了資料庫，沒有白痴到浪費資源和我的時間。